服务患者  我愿我行

    从去年9月份开始，走进我所江原医院，一幅幅温馨的画面让患者强烈地感受到医院服务的人性化：在三楼检验科门口，经常可以见到身着“服务患者我愿我行”红飘带的志愿者们忙碌的身影，她们面带微笑、热情地为患者及其家属提供导检、咨询、帮助患者取顺序号、取报告、护送就医等服务。

    去年医院门诊楼改造，检验科新上了叫号排队系统、化验报告自助系统等，由于医院的患者多来自偏远的农村，为了方便他们顺利就诊，缩短等候排队时间，由我所团委牵头，组建了由15名青年职工志愿者的“服务患者，我愿我行”服务队，利用个人休息时间，于每周三坚持为前来就诊的患者提供各种志愿服务，截止到今年一月初累计服务近2600人次。

    此次活动不仅帮助患者在就诊过程中获得温暖与帮助的同时，也使得青年志愿者能够切身感受患者在就诊过程中的体会，从而能够为他们提供更加温馨的服务。（文 团委 滕芬）